Français
English GB
Herroepingsrecht
Hieronder vindt u de regels inzake het herroepingsrecht op www.lumibeauty.com, overeenkomstig Boek VI van het Belgische Wetboek van Economisch Recht en de toepasselijke Europese regelgeving.
Algemeen principe
De consument beschikt over veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen, voor in aanmerking komende producten.
Uitoefening van het herroepingsrecht
U dient uw beslissing schriftelijk mee te delen vóór het verstrijken van de termijn via:
- E-mail: client@lumibeauty.com
Uw aanvraag moet bevatten:
- het bestelnummer
- het/de betrokken product(en)
- uw contactgegevens
Geen retour wordt aanvaard zonder voorafgaande melding.
Retourvoorwaarden
Producten moeten worden geretourneerd:
- in originele staat
- ongebruikt en ongeopend
- in onbeschadigde originele verpakking
- met alle accessoires
Retourkosten zijn volledig ten laste van de klant.
Uitsluitingen
Conform artikel VI.53 is herroeping uitgesloten voor:
❌ Hygiëne- en haarproducten
- Satijnen bonnets
- Weaves
- Extensions
- Pruiken
- Haarstukjes
- Ontzegelde hygiëneproducten
❌ Elektronische apparaten
- Stijltangen
- Föhns
- Krultangen
- Geteste of ontzegelde toestellen
Geen retour, omruiling of terugbetaling mogelijk.
Terugbetaling
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle.
Via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Defecte of foutieve levering
Contacteer client@lumibeauty.com met bewijsstukken (foto’s).
Dit valt onder de wettelijke garantie.
B2B klanten
Professionele bestellingen vallen niet onder het herroepingsrecht.
Contactgegevens
Mileva SRL
Rue François Lapierre 85, 4620 Fléron – België
Rue de Visé 148, 4020 Luik – België
- E-mail: client@lumibeauty.com
- WhatsApp: +32 499 50 57 77