Français
English GB
Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van producten via de website die wordt uitgebaat door Mileva SRL, een multimerk e-commerceplatform dat gespecialiseerd is in de distributie van haarverzorging, huidverzorging en accessoires.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
Gegevens van de verkoper
Mileva SRL
Maatschappelijke zetel: Rue François Lapierre 85, 4620 Fléron – België
Exploitatiezetel: Rue de Visé 148, 4020 Luik – België
BTW-nummer: BE0632536901
- E-mail: client@lumibeauty.com
- WhatsApp: +32 499 50 57 77
Prijs & betaling
- Prijzen worden weergegeven in euro (€).
- Particulieren: incl. btw • Professionelen: excl. btw indien van toepassing.
- Verzendkosten worden getoond vóór bevestiging van de bestelling.
- Betaling is verschuldigd onmiddellijk bij bestelling.
- Transacties zijn beveiligd.
Levering & retour
- Levering op het adres dat u bij de bestelling opgeeft.
- Levertijden zijn indicatief (vertragingen door vervoerder / overmacht mogelijk).
- Klachten: schriftelijk via client@lumibeauty.com.
- Geen retour zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Herroepingsrecht (B2C)
Particuliere klanten beschikken over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
⚠️ Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (hygiëne / verzegeling verbroken / gebruikte elektrische toestellen).
Artikelen van de AVV
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) regelen de verkoop van producten via de website die wordt uitgebaat door Mileva SRL, een multimerk e-commerceplatform gespecialiseerd in de distributie van haarverzorging, huidverzorging en accessoires.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
Mileva SRL
Maatschappelijke zetel: Rue François Lapierre 85, 4620 Fléron – België
Exploitatiezetel: Rue de Visé 148, 4020 Luik – België
BTW-nummer: BE0632536901
E-mail: client@lumibeauty.com
WhatsApp: +32 499 50 57 77
Deze AVV zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website worden geplaatst door:
- consumenten (B2C)
- professionelen (B2B), behoudens specifieke contractuele voorwaarden.
De aangeboden producten zijn deze die op de website staan op het moment van raadpleging.
Elk product is voorzien van een gedetailleerde beschrijving. Foto’s zijn niet-contractueel.
Omdat de website een multimerkplatform is, treedt Mileva SRL op als distributeur, tenzij anders vermeld.
- Prijzen worden weergegeven in euro (€).
- Voor particulieren: prijzen incl. btw.
- Voor professionelen: prijzen excl. btw indien van toepassing.
- Verzendkosten worden vermeld vóór bevestiging van de bestelling.
Mileva SRL behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, zonder invloed op reeds bevestigde bestellingen.
De bestelling is definitief na:
- Bevestiging van de winkelwagen
- Aanvaarding van de AVV
- Volledige betaling
Een bevestiging wordt per e-mail verzonden.
Mileva SRL behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van een eerder geschil, niet-betaling of vermoeden van fraude.
Betaling is verschuldigd onmiddellijk bij de bestelling.
Aanvaarde betaalmethoden:
- Bankkaart
- Overschrijving
- Andere betaalmethoden die op de website worden weergegeven
Transacties zijn beveiligd.
De producten worden geleverd op het adres dat u bij de bestelling opgeeft.
Levertijden zijn indicatief. Mileva SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan omstandigheden buiten haar wil.
De producten blijven eigendom van Mileva SRL tot volledige betaling is ontvangen.
Overeenkomstig de Europese wetgeving beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen.
⚠️ Uitzonderingen – Producten uitgesloten van het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op:
- Satin bonnets
- Hair weaves (tissages)
- Hairextensions
- Pruiken
- Haarstukken
- Onverzegelde producten om hygiënische redenen
- Elektronische apparatuur, met name: stijltangen, föhns, krultangen, en elk elektrisch toestel dat gebruikt is of waarvan de verzegeling is verbroken
Voor deze producten wordt geen retour of terugbetaling aanvaard.
Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan client@lumibeauty.com binnen een redelijke termijn na ontvangst.
Geen retour wordt aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Retourkosten zijn ten laste van de klant.
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, overeenkomstig het Belgisch recht.
Mileva SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- onjuist gebruik van de producten
- het niet naleven van gebruiksvoorschriften
- een allergische reactie of individuele onverenigbaarheid
De klant wordt verzocht de samenstelling van de producten vóór gebruik te controleren.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De details zijn opgenomen in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
Alle elementen van de website (teksten, visuals, merken, logo’s) zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven het exclusieve eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
Op deze AVV is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Mileva SRL bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Mileva SRL behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. De AVV die van toepassing zijn, zijn diegene die van kracht zijn op de datum van de bestelling.