Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid informeert gebruikers van de website www.lumibeauty.com (“de Site”) over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, beschermd en bewaard door MILEVA SRL, een Belgisch bedrijf met maatschappelijke zetel te Rue François Lapierre 85, 4620 Fléron, ingeschreven in het Rechtspersonenregister van Luik onder nummer BE0632.536.901.

Als verwerkingsverantwoordelijke zorgt MILEVA SRL ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679) en aan de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

 

2. Verzamelde persoonsgegevens

De gegevens die door Lumibeauty.com worden verzameld, kunnen omvatten:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Verbindingsgegevens: IP-adres, inloggegevens, browsegeschiedenis.
• Bestelgegevens: gekochte producten, aankoopgeschiedenis, betaalmethode, leverings- en facturatieadres.
• Communicatiegegevens: berichten via contactformulieren, klantenbeoordelingen of correspondentie met de klantendienst.
• Marketinggegevens: voorkeuren, nieuwsbriefabonnementen, interacties met promotionele e-mails.

 

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Beheer en uitvoering van bestellingen (betaling, levering, facturatie).
• Aanmaak en beheer van uw klantenaccount.
• Communicatie met de klantendienst.
• Verzending van commerciële informatie en nieuwsbrieven (met uw toestemming).
• Verbetering van de gebruikerservaring en online diensten.
• Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen (bijv. boekhouding, facturatie).

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking door MILEVA SRL is gebaseerd op verschillende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: verwerking noodzakelijk voor orderbeheer.
• Toestemming: inschrijving op de nieuwsbrief, plaatsing van niet-essentiële cookies.
• Wettelijke verplichting: bewaring van facturen, fraudepreventie.
• Gerechtvaardigd belang: statistische analyse, verbetering van de website en gebruikerservaring.

5. Ontvangers van de gegevens

De verzamelde persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor MILEVA SRL en eventueel haar dienstverleners (hostingprovider, vervoerders, betalingsverwerkers, communicatiebureaus, enz.), uitsluitend voor de hierboven vermelde doeleinden.

Deze derden zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te respecteren.
Er worden geen gegevens doorgegeven, verkocht of verhuurd aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijn van de gegevens

De gegevens worden enkel bewaard zolang als nodig is voor het beoogde doel:

• Klantenaccountgegevens: 3 jaar na laatste activiteit.
• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
• Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van toestemming.
• Navigatiegegevens (cookies): maximaal 13 maanden.

7. Uw rechten

Volgens de AVG hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen.
• Recht op rectificatie: onjuiste informatie corrigeren.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar: bepaalde verwerkingen weigeren (bijv. marketing).
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
• Recht om toestemming in te trekken op elk moment (bijv. voor de nieuwsbrief).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar:
📩 contact@mileva.be
of per post naar:
MILEVA SRL – Rue François Lapierre 85, 4620 Fléron, België.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Gegevensbeveiliging

MILEVA SRL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen (HTTPS-protocol, firewalls, versleutelde betalingen, beveiligd toegangsbeheer, enz.).

9. Cookies

De website Lumibeauty.com gebruikt cookies om:

• De werking van de site te verbeteren en navigatie te vergemakkelijken.
• Het publiek en de prestaties te meten.
• Inhoud en aanbiedingen te personaliseren volgens uw voorkeuren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment instellen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.

10. Gegevensoverdracht buiten de EU

Er worden geen persoonsgegevens buiten de Europese Unie overgedragen zonder passende waarborgen in overeenstemming met de AVG (standaardcontractbepalingen, beveiligingsmaatregelen, enz.).

11. Wijziging van het privacybeleid

MILEVA SRL behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke of technische ontwikkelingen.
De geldige versie is die welke wordt gepubliceerd op www.lumibeauty.com op het moment van raadpleging.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via:
📧 contact@mileva.be