• du prix, toutes taxes comprises ;
• des frais de livraison éventuels ;
• de la manière dont se formera le contrat et des actes nécessaires à cet effet ;
• de l´applicabilité ou non du droit de rétractation ;
• du mode de paiement, de livraison ou d´exécution du contrat ;
• du délai d´acceptation de l´offre ou du délai de maintien du prix ;
• du tarif pour la communication à distance si les coûts d’utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une autre base que celle du tarif de base ;
• si le contrat est archivé après sa formation, de la manière dont le consommateur pourra le consulter ;
• de la manière dont le consommateur peut s’informer des actes qu’il ne souhaite pas avant de conclure le contrat, ainsi que de la manière dont il peut les rectifier avant que le contrat ne soit formé ;
• des langues éventuelles dans lesquelles, outre le français, le contrat peut être conclu ;
• des codes de conduite que le commerçant s’est engagé à respecter et de la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique
• de la durée minimale du contrat de vente à distance dans le cas d’un contrat qui couvre une livraison ou une prestation permanente ou périodique de produits ou de services.

• 1. l’adresse de visite de l’établissement du commerçant où le consommateur peut adresser des réclamations ;

• 2. les conditions sous lesquelles le consommateur peut faire usage du droit de rétractation et la manière suivant laquelle le consommateur peut le faire, ou bien un avis clair informant de l´exclusion du droit de rétractation ;

• 3. les informations concernant le service après-vente existant et les garanties ;

• 4. les informations visées à l´article 4 alinéa 3 des présentes conditions générales, sauf si le commerçant a déjà fourni ces informations au consommateur avant l´exécution du contrat ;

• 5. les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée.

1. Lors de la prestation des services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indiquer de motif, et ce durant un délai de sept jours. Ce délai commence à courir le jour où le contrat est conclu (date de paiement de la commande).

2. Afin de faire usage de son droit de rétractation, le consommateur se référera aux instructions claires et raisonnables communiquées à cet effet par le commerçant lors de l’offre et/ou, au plus tard, lors de la prestation.

Frais en cas de rétractation

1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation et si le colis a été expédié, il doit prendre en charge les frais  de la réexpédition du colis et paiera un montant de 20 € en frais de dossiers. Seuls ces frais peuvent être mis à la charge de l’acheteur. Si le colis n'a pas été expédié aucun frais ne sera imputé au client.

2. Si le consommateur a payé un montant, le commerçant lui remboursera ce montant dans les plus brefs délais et, au plus tard, dans les 30 jours qui suivent la la réception du retour du colis ou la rétractation.

Exclusion du droit de rétractation

1. Si le consommateur ne dispose pas d´un droit de rétractation, le commerçant peut exclure ce droit uniquement dans le cas où il l’a clairement mentionné dans l’offre, et à tout le moins avant la conclusion du contrat.

2. L’exclusion du droit de rétractation est possible uniquement pour les produits :

1. qui ont été réalisés par le commerçant conformément aux instructions du consommateur ; (Bonnets satins, perruques lace wigs - magiCurls - Lissage coréen - lissage brésilien, corsets minceur, Kératine Pure Liquide - Proteine de soie - Collagène peignes, brosses, fer à lisser, sèche cheveux, accessoires et matériels de coiffage)

2. qui sont clairement de nature personnelle  (perruques, bonnet, écharpe, tissage, extension, plumes, postiches, collant, serres têtes, peigne, brosses, pinces à cheveux)

3. qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ;

4. qui sont rapidement périssables ou obsolètes ;