U kunt een bestelling plaatsen op onze Lumibeauty-website door de artikelen die u wilt in uw winkelwagen te plaatsen en door te gaan met betalen als u alles hebt gevonden wat u nodig hebt.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Ga naar het tabblad Account rechtsboven en klik op Wachtwoord vergeten of neem contact op met michael@lumibeauty.com
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Je kunt naar het tabblad Account gaan rechtsboven, dan in mijn account, en dan in update
Ik heb een vraag over een product.
U kunt contact met ons opnemen per e-mail op michael@lumibeauty.com of per telefoon op 003242696748 of via WhatsApp op 0032499505777 of via de chat op de site.
Waar is mijn bestelling?
Wanneer u koopt, ontvangt u een e-mail met een orderbevestiging, gevolgd door een e-mail met een volgnummer om uw pakket bij te houden.
Vervolgens kunt u uw pakket volgen op https://parcelsapp.com en uw volgnummer invoeren om de voortgang van uw pakket te kunnen bekijken.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Frankrijk; €6.95 België; €6.10 Dom-Tom, Canada, VS; €65
Nederland, Duitsland, Luxemburg; €6.95 Europa; €17
Europa buiten de EU; 20 euro Océania; €65 Centraal-Amerika/Antilla; €65
Sout America/North America; €65 Asia; €65 Switzerland; €35
Is Braziliaanse gladmaken geschikt voor een zwangere vrouw?
Ja, maar na de eerste 3 maanden van de zwangerschap
Wat te doen als u niet in staat bent om te bestellen in de E-shop
U kunt telefonisch contact met ons opnemen op 003242696748 of via WhatsApp op 0032499505777. Wij helpen u het probleem op te lossen
Mijn artikel is nog steeds niet aangekomen, is dat normaal?
Voor levering in Frankrijk is het noodzakelijk om 3 tot 5 werkdagen te tellen, in België 1 tot 2 werkdagen en voor elk ander land tussen 5 en 10 werkdagen.
Soms kan de behandeling langer duren, maar dit
Verzendt u naar het buitenland?
Ja, we verzenden over de hele wereld
Mijn item is beschadigd. Wat te doen?
U kunt contact met ons opnemen per e-mail op michael@lumibeauty.com en ons foto's sturen van uw beschadigde pakket
Vervolgens zal er een klacht worden ingediend bij onze distributeur om het probleem op te lossen
Hoe neem ik contact met u op?
U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen;
Telefonisch; 003242696748
Door WhatsApp; 0032499505777
Per e-mail; michael@lumibeauty.com
Of door direct te chatten op de website van Lumibeauty
Welke betaalmethode kan ik kiezen?
We hebben verschillende betaalmethoden beschikbaar;
Visa creditcard
Creditcard Visa Electron
Creditcard creditcard creditcard creditcard
Mastercard
Maestro-creditcard
Bancontact-bankpas
PayPal
Western Union
Ideaal
Sofort
Bankoverschrijving
Hoe weet ik of mijn bestelling correct is verwerkt?
Wanneer u een aankoop doet, ontvangt u een bevestigingsmail
Er volgt een tweede e-mail tijdens de verzending
Wanneer zou ik mijn pakket ontvangen?
U kunt de voortgang van uw pakket volgen met uw volgnummer dat naar u is verzonden en volgen op https://parcelsapp.com/en
Kan ik mijn pakket laten bezorgen door expreslevering?
Ja natuurlijk, we hebben de uitdrukkelijke optie
Ik wil graag dat mijn pakket op mijn bedrijfsadres wordt bezorgd, is dat mogelijk?
Ja, u kunt het adres in het afleveradres markeren
Ik wil artikelen toevoegen aan mijn bestelling of deze wijzigen, is dat mogelijk?
Helaas weten we niet hoe je je bestelling kunt wijzigen toen deze werd geplaatst
U zult dan een andere bestelling moeten herhalen
Wat als de goederen tijdens het transport beschadigd of verloren gaan?
U kunt contact met ons opnemen via michael@lumibeauty.com met foto's van de schade en we zullen het probleem oplossen
Met wie kan ik contact opnemen voor een klacht?
michael@lumibeauty.com